Las entidades financieras en Colombia aplicas distintas tarifas a sus operaciones financieras. Entre las más comunes destacamos los costos de retirar efectivo en cajeros automáticos como también aquellos por consultar el saldo bancario.
Índice de contenido
Tarifas de Consultar Saldo en Colombia 2026
Veamos los costos de consultar saldo en Colombia en sus diferentes modalidades.
| Banco / Entidad | Consulta en cajero propio (misma entidad) | Consulta en cajero de otra entidad / red externa | Consulta con tarjetas internacionales | Consulta en el extranjero | Consulta en app/web |
|---|---|---|---|---|---|
| Bancolombia | $0.00 cajero propio | $7.940 | $10.9900 | Gratis | |
| Davivienda (DAVIbank) | $0.00 | $7.942 | $26.000 | $21.500 | Gratis |
| Banco de Bogotá | $2.900 Red Aval | $7.940 | $22.320 | Gratis | |
| Banco Popular | $0.00 cajero propio y Red Aval | $7.800 | No Informa | Gratis | |
| Banco Itaú | $0.00 cajero propio | $7.000 en Servibanca / Otros cajeros $7.840 | $12.990 | Gratis | |
| Banco GNB Sudameris | $0.000 cajero Servibanca | $7.900 | $7.900 | Gratis | |
| BBVA | $3.300 | $7.942 | Gratis | ||
| Banco de Occidente | $0.00 | $7.600 | $10.400 | Gratis | |
| Banco Caja Social | $0.000 cajero propio | $7.840 | Gratis | ||
| Banco Agrario | $0.000 cajero propio | $7.791 | $7.791 | Gratis | |
| Banco AV Villas | $4.200 Red Aval | $7.941 | Gratis | ||
| Ban100 | $0.00 | $5.000 | $5.000 | Gratis | |
| Bancamia | $4.600 Red Aliada a BBVA | $7.800 | $7.800 | Gratis | |
| Bancoomeva | $0.00 | $7.593 en Servibanca | $8.795 | Gratis | |
| Banco Falabella | $0.00 | $7.940 | $7.940 | Gratis | |
| Banco Finandina | $0.00 | $7.800 | $7.800 | Gratis | |
| Banco Serfinanza | $0.00 los 3 primeros en cajeros propios y después $6.350 | $7.940 | $7.940 | Gratis |
Tipos de tarifa que pueden cobrar los bancos por consultar saldo
Los bancos en Colombia suelen cobrar comisiones por la mayoría de sus servicios, entre ellos donde aplican costos y tarifas es en la consulta de saldo.
Por lo tanto, si quieres consultar tus movimientos o el saldo bancario puedes hacerlo en cajeros automáticos propios, en ATM de la misma red o de otras redes, cuidado porque algunos pueden ser gratuitos pero otros no.
Sin embargo, para ahorrar dinero lo mejor es hacerlo a través de la app o en la web de tu entidad financiera (ya sea banco o billetera virtual) ya que este tipo de operaciones es totalmente gratis, y lo tienes disponible las 24hs, los siete días de la semana en tu celular o computador con acceso a Internet.
Si eliges viajar y utilizar tu tarjeta en el extranjero, hay que tener mucho cuidado porque los costos pueden aplicarse en moneda extranjera y suelen ser altos, por lo tanto, aprovecha el wifi de tu hotel y consulta saldo gratis desde un dispositivo electrónico.
Tarifas por consulta de saldo en cajeros automáticos
Si eres de los que realizan la consulta de saldo en cajeros automáticos, te comentamos que existen dos opciones, una más cara que otra, pero muchas veces, si no tienes un ATM cerca de tu misma red, estarás “obligado” a pagar por este servicio utilizando otra diferente a la de tu banco.
Cajeros Propios
Esta es la opción más barata, e incluso suele ser gratis en muchos bancos. Si bien algunas entidades financieras cobran una tarifa baja por consultar saldo en cajeros propios lo cierto es que en la mayoría de los casos es un servicio gratuito para clientes.
Para ello tendrás que utilizar los ATM con tu tarjeta de débito, digitar la clave, seleccionar “Consultas” y elegir entre cuenta de ahorros o corriente.
Cajeros de otras redes
Si no tienes un ATM de tu banco cerca o en la ciudad donde te encuentras no tienes sucursales, existe la opción de consultar saldo en cajeros de otra red, aunque esto te generará un costo que dependerá de la entidad.
Al igual que sucede con la opción anterior, tendrás que hacerlo con tu tarjeta tanto en Servibanca, Red Aval, cajeros aliados.
Consulta de saldo por teléfono o audio respuesta
Otra alternativa que existen y que muchas personas utilizan en Colombia es la de consulta de saldo por teléfono o audio respuesta.
Por lo general, los bancos tienen números telefónicos específicos para Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali y Medellín, mientras que para el resto del país se accede a otro número
El costo de este servicio variará dependiendo del banco y el segmento de clientes al que pertenezcas.
Consulta de saldo en corresponsales bancarios y oficinas físicas
La consulta de saldo en corresponsales bancarios y oficinas físicas sigue siendo una de las operaciones que se realizan con mayor frecuencia en Colombia a pesar que se limita solo a horarios donde las entidades financieras o los comercios aliados atienden al público.
Los costos y tarifas también dependerán de cada banco y tipo de cliente, y si bien es una opción que se dispone, recomendamos siempre utilizar los canales electrónicos ya que son gratuitos y están disponibles 24×7.
Opciones gratuitas para consultar saldo
Los servicios digitales son las opciones gratuitas para consultar saldo en Colombia, ya sea a través de la app con tu móvil o el servicio web de tu banco desde tu computador.
Por lo general, no tiene costo consultar saldo en cajeros propios gratis, aunque algunas entidades financieras si aplican un pequeño cargo.
¿Cuántas veces puedo consultar saldo gratis en la app?
Otra de las ventajas de consultar saldo desde la app es que siempre será gratuito, las veces que quieras, incluso los fines de semana y días festivos.
Esta herramienta está disponible 24×7 desde tu celular, y te recomendamos siempre tenerla actualizada para poder disfrutar de sus beneficios y novedades.
¿Qué pasa si consulto saldo en otro banco?
Lo más recomendable es utilizar los cajeros de tu propio banco o red porque suelen no tener costos, aunque también puedes hacer uso de los cajeros de otras redes aunque allí si conlleva una tarifa que dependerá de cada entidad. Esta operación si tiene una comisión.
¿Los bancos pequeños también cobran por audio respuesta?
Aquí no existe una respuesta única, dependerá de cada entidad financiera ya que existen servicios gratuitos y otros con costo independientemente del tamaño del banco.